{"id":3598,"date":"2015-12-23T20:24:07","date_gmt":"2015-12-23T19:24:07","guid":{"rendered":"http:\/\/dailydisneyland.com\/?p=3598"},"modified":"2015-12-23T20:24:07","modified_gmt":"2015-12-23T19:24:07","slug":"dlpexnbpp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guide-disneyland.com\/index.php\/2015\/12\/23\/dlpexnbpp\/","title":{"rendered":"Disneyland Paris explique le concept des nouvelles bornes de r\u00e9servation du Pavillon des Princesses"},"content":{"rendered":"
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Gr\u00e2ce \u00e0 une collaboration de plusieurs \u00e9quipes, le processus de r\u00e9servation pour le tr\u00e8s populaire Pavillon des Princesses a \u00e9t\u00e9\u00a0am\u00e9lior\u00e9 pour les visiteurs et les Cast Members op\u00e9rationnels de Disneyland\u00ae\u00a0Paris.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Le projet est n\u00e9 des besoins exprim\u00e9s par les \u00e9quipes op\u00e9rationnelles et les\u00a0visiteurs suite au grand succ\u00e8s des rencontres avec les Princesses \u00e0 Fantasyland. Un syst\u00e8me de r\u00e9servation manuel avait \u00e9t\u00e9 mis en place o\u00f9 les Cast Members de l\u2019\u00e9quipe Guest Flow distribuaient \u00e0 la main des tickets avec un cr\u00e9neau\u00a0pour les\u00a0visiteurs. Dans le but d\u2019am\u00e9liorer cette \u00e9tape de r\u00e9servation, un projet a \u00e9t\u00e9 initi\u00e9 avec une belle synergie d\u2019\u00e9quipes.<\/p>\n

Un cahier des charges r\u00e9dig\u00e9 par les \u00e9quipes de Produit Parcs et Industrial Engineering a ainsi \u00e9t\u00e9 transmis \u00e0 l\u2019\u00e9quipe IS OnStage pour la gestion de ce projet et les choix techniques. L\u2019application a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e en interne par l\u2019\u00e9quipe IT Software Engineering. La coordination des travaux et l\u2019implantation des bornes ont \u00e9t\u00e9 assur\u00e9es par l\u2019\u00e9quipe FAM (Facilities Assets Management). Par soucis du d\u00e9tail, les bornes ont\u00a0\u00e9galement \u00e9t\u00e9 totalement int\u00e9gr\u00e9es au design de Fantasyland gr\u00e2ce aux travaux des \u00e9quipes de Disneyland Paris Creative, qui leur ont r\u00e9alis\u00e9 un habillage th\u00e9m\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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\"bornes<\/a><\/p>\n

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La volont\u00e9 \u00e9tait de simplifier et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience du visiteur, notamment en lui offrant la possibilit\u00e9 de choisir le cr\u00e9neau horaire de rencontre, en fonction des disponibilit\u00e9s (ce qui n\u2019\u00e9tait pas possible jusqu\u2019alors). Apr\u00e8s un scan du billet d\u2019entr\u00e9e et en deux temps trois mouvements, le ticket est imprim\u00e9 avec l\u2019heure du rendez-vous et ce parmi un large choix de langue.<\/p>\n

Outre la simplicit\u00e9 d\u2019utilisation, derri\u00e8re cette interface tactile, l\u2019application s\u2019appuie sur un algorithme de calcul permettant d\u2019optimiser au mieux la distribution des tickets.\u00a0Pour les \u00e9quipes Guest Flow, la gestion du stock sera plus ais\u00e9e et facilitera les interactions avec les visiteurs. Un travail d\u2019\u00e9quipe rondement men\u00e9, au service de la qualit\u00e9 d\u2019exp\u00e9rience !<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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\"\u00e9quipe<\/a><\/p>\n

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